Política
Comprar na loja virtual Netshoes é fácil, rápido e seguro.
Tudo funciona como em uma loja normal: logo na entrada você vê na vitrine
nossos produtos em destaque, os lançamentos e as promoções. Em seguida você
pode passear pela loja para conhecer melhor nossa linha de produtos, bastando
clicar nas imagens ou nos nomes dos produtos para conhecê-los com maior riqueza
de detalhes.
Para comprar, você coloca cada produto desejado no carrinho e depois indica a
quantidade. Para efetivar a compra, clique em Comprar.
Segurança e privacidade
Seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo de pedido não serão
divulgados em hipótese alguma. Fique seguro de que eles não serão utilizados
para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados.
Em relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver
pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia
SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só a loja tem acesso
a estes dados. Quando você preenche os dados e nos envia, eles são
criptografados, o que faz com que durante o trajeto pela Internet fiquem
irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade.
Todas as páginas da loja são
habilitadas com P3P, o que permite um maior controle sobre suas
informações pessoais.
Garantias
Os produtos comercializados pela Netshoes gozam de 90 dias de garantia em caso
de falhas naturais de fabricação. Salvo a linha de relógios, equipamentos e
óculos esportivos, em que os próprios fabricantes indicam o prazo de garantia
de fábrica e prestam atendimento direto ao cliente através dos postos de
Assistência Técnica. Necessitando de qualquer orientação na utilização de sua
garantia, entre em contato conosco.
Cancelamentos, devoluções e reembolsos
Cancelamentos de pedidos serão aceitos com reembolso total dos valores pagos
somente se ainda não tiverem sido despachados. Caso já tenham sido remetidos,
solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens invioladas e o reembolso
será feito subtraindo-se os custos de frete.
Caso algum produto tenha sido expedido por engano ou trocado em relação ao
pedido, devolva-o após avisar-nos por
e-mail ou telefone. Se for comprovada a nossa falha, faremos o estorno
de todos os valores pagos.
Para mais esclarecimentos consulte "TROCAS".
Se alguma dúvida ainda persistir, entre em
contato conosco.